Ebatz itzazu egiaztatze-zerbitzurako bere zalantzak eta deskarga

Izapidea egin ahal izateko, zenbait gauza behar bezala konfiguratu behar dituzu zure nabigatzailean:

• JavaScript aktibatuta izan behar duzu

Eskaera sinatu eta bidali ahal izateko, zure nabigatzaileak Javascript izan behar du konfiguratuta.

Erabiltzen duzun nabigatzailearen arabera, era batera edo bestera instalatu daiteke Javascript. Zalantzarik izanez gero, kontsulta ezazu zure nabigatzailearen laguntza.

Eredu moduan:

Mozilla Firefox nabigatzailean Javascript aktibatzeko

• Menuaren barran, sakatu “Tresnak” aukera eta “Aukerak…” dioen botoia ondoren. Menuaren barra desaktibatuta baldin badaukazu, sakatu “Firefox” erlaitza eta aukeratu “Aukerak” eta ondoren “Aukerak”.
• Aukeratu “Edukia” dioen erlaitza.
• Aktibatu “Aktibatu JavaScript” laukia.
• Sakatu “Onartu”.

Internet Explorer nabigatzailean Javascript aktibatzeko

• Menuaren barran, sakatu “Tresnak” aukera eta “Internet aukerak” dioen botoia ondoren.
• Aukeratu “Segurtasuna” dioen erlaitza.
• Sakatu “Maila pertsonalizatua…” botoia.
• Joan “Automatizazioa” botoiaren aukeretara.
• Aktibatu “Active scripting” dion aukeraren barruko “Gaitu” laukia.
• Sakatu “Onartu”.

Google Chrome nabigatzailean Javascript aktibatzeko

• Menuaren barran, giltza ingelesaren ikonoan sakatu.
• Hautatu “Ezarpenak” aukera.
• Beheko zatian hautatu “Erakutsi aukera aurreratuak…”
• “Pribatutasuna” atalean, aukeratu “Edukiaren ezarpenak”.
• “JavaScript” atalaren barruan, “Webgune guztiek JavaScript erabiltzeko baimena eman (gomendatua)” laukitxoa aktibatu.
• Sakatu “Onartu”.

• Pop-up leihoen blokeoa desaktibatuta izan behar duzu

Izapide honi lotutako dokumentuak (aurkeztu izanaren ziurtagiria eta eskatutako ziurtagiria bera) ikusi ahal izateko, pop-up leihoen blokeoa desaktibatuta izan behar du nabigatzaileak.

Zalantzarik izanez gero, kontsulta ezazu zure nabigatzailearen laguntza.

Eredu moduan:

Mozilla Firefox 3.6 nabigatzaileko blokeoa kentzeko

• Menuaren barran, sakatu “Tresnak” aukera eta “Aukerak…” dion botoia ondoren.
• Aukeratu “Edukiak” dion erlaitza.
• “Blokeatu pop-up leihoak” laukia desaktibatu.
• Sakatu “Onartu”.

Internet Explorer 8 nabigatzaileko blokeoa kentzeko

• Menuaren barran, sakatu “Tresnak” aukera eta “Internet aukerak dion botoia ondoren.
• Aukeratu “Pribatutasuna” dion erlaitza.
• “Aktibatu pop-up leihoen blokeatzailea” laukia desaktibatu.
• Sakatu “Onartu”.

Google, Yahoo edo antzeko beste zerbitzari baten tresna-barra ere nabigatzailean baduzu, tresna-barra horrek ere pop-up leihoak blokeatzen ez dituela egiaztatu behar da.

Eredu moduan:

• Ez erabili garraio segururako TLS 1.1 eta TLS 1.2 protokoloak

Gure izapideak momentuz ez daude TLS 1.1/1.2 garraio segururako protokoloekin funtzionatzeko prestatuta.

Internet Explorer-en azken bertsioetako bat erabiltzen baduzu, protokolo horiek desaktibatu beharko dituzu. Horretarako, jarraitu argibide hauek:

• Menuaren barran, sakatu “Tresnak” aukera eta “Internet aukerak” dioen botoia ondoren
• “Aukera aurreratuak” erlaitza aukeratu
• Joan “Segurtasuna” botoiaren aukeretara
• Desaktibatu bi laukitxo hauek: “TLS 1.1 erabili” eta “TLS 1.2 erabili”
• Sakatu “Onartu”

• Java-ren makina birtual bat izan behar duzu instalatuta

Urrats optimizatua Java 7.x egiteko

Eskaeraren izapidea egin ahal izateko, beharrezkoa da nabigatzailean Java makina birtuala izatea, zerbitzuak sinadura digitala behar badu.

Javak zein makina birtual duen jakiteko, eta, hala nahi izanez gero, onartzen duen bertsio batera eguneratzeko, joan webgune honetara: http://www.java.com/es/download/installed.jsp

Webgune horretan, “Verificar la versión de Java” (Egiaztatu Java bertsioa) botoia sakatzen baduzu, orduan duzun bertsioa jakingo duzu, eta, hala behar izanez gero, zerbitzu honekin bateragarria den azken bertsio egonkorrera eguneratzeko aukera izango duzu. Dagoeneko instalatuta baldin badaukazu, sinadura digitala eskatzen duten eskaerak egin ahal izateko lehenik desinstalatu egin beharko duzu, ondoren bertsio bateragarri bat instalatzeko; webgune honetan duzu eskuragarri http://www.java.com/es/download/

Java bertsio bakarrarekin aritzea gomendatzen da, erabiltzen ez direnak desinstalatuta, bateragaiztasun arazoak sahiesteko.

Izapide bakoitzari lotutako 'Egiaztatu zure ordenagailuak izapide hori burutzeko beharrezko baldintzak betetzen dituela' estekaren bidez ikus ditzakezu Java makina birtualaren baldintzak.

Sartzen denean Egiaztatzea Segurua den Kodeak kodeko hiru lehen izaerak "SD".

Letra-tipoaren mendean egonez, letrak "ele" ñimiñoarekin eta zenbaki "1arekin" sekulako "i", eta "zeroa" ere nahas dezakete "edo" sekulakoa. Adibidea: SD:jJi7-B6jl-OZ03-7E1I

NIF/NIE/Pasaportea letra maiuskulan idatzi behar da. Eskaeran erabili zuen dokumentu bera sartu behar du

Egiaztatzerako erabiltzaileari eta Egiaztatzea Segurua den Kodearekiko ziurtagiriaren deskargari buruzko eskuliburua (PDF, 335 KB)

Aurreko azalpenen arabera arazoren bat konpondu ezin izan baduzu, bisita ezazu Harremanetarako orria eta, bertako kanal baten bidez, emaiguzu hurrengo informazioa:

• Datu pertsonalak, zure izapidearen jarraipena egiteko. Izen-abizenak eta NAN zenbakia.
• Arazoa gertatu den uneko datuak. Eskaeraren data eta ordua.
• Erabiltzailearen ziurtagiri-mota (NAN elektronikoa edo Txanpon eta Zigilu Fabrika Nazionalaren CERES, esaterako) eta bere iraungitze-data.
• Erabiltzailearen ziurtagiriaren euskarri mota (nabigatzailean, txartel kriptografikoan, USB bidezko kanpo-memorian edo bestelakoren batean instalatua)
• Erabiltzen ari zaren Nabigatzaile mota edo bertsioa. Internet Explorer (6,7, 8… bertsioa) edo Mozilla Firefox (3.5, 3.6… bertsioa) esaterako.
• Erabiltzen ari zaren Sistema eragile mota edo bertsioa. Windows (XP, Vista, 7…) edo Linux (Ubuntu, Guadalinex…) esaterako.
• Ordenagailuan instalatuta duzun Java makina birtualaren bertsioa (1.5.0.22, 1.6.0.24…).
• Egiaztatu zure ordenagailuak izapide hori burutzeko beharrezko baldintzak betetzen dituela estekarekin lortutako emaitzak

Izapideak tasa bat ordaintzeko eskatzen badizu:

• Egindako ordainketa mota(Kontura kargatuta edo txartelarekin ordainduta).
• Banketxea, kargu hori jasoko duena edo txartelaren igorlea.
• Errore kodeapantailan ikusgai, beharrezkoa izanez gero.

Egiaztatu aurrez zure nabigatzailea honela konfiguratuta dagoela:

• Pop-up leihoen blokeoa desgaituta. Nahitaezkoa da eskaeraren ziurtagiria eta ziurtagiria bera deskargatzeko(informazio gehiago).
• JavaScript aktibatuta. Nahitaezkoa da eskaera burutu ahal izateko (informazio gehiago).