El Ministerio de Justicia tiene el compromiso de proporcionar unos servicios de calidad a los ciudadanos. Para ello desarrolla planes y acciones de calidad a través de sus diferentes unidades y en el marco de la normativa de calidad de la Administración General del Estado.
Un elemento esencial para desarrollar esta política son las Cartas de servicios, documentos que informan a los ciudadanos sobre:
- Los servicios a los que tienen derecho.
- Los compromisos de calidad que asumen los órganos y unidades administrativas del Ministerio.
- Los derechos que les asisten.
El Ministerio de Justicia pone a su disposición las diferentes cartas existentes en sus distintas Unidades en el portal corporativo:
Cartas de servicios del Ministerio de Justicia
